Gestão da qualidade segundo registros de assistência técnica em edifícios

Authors

  • Chenia Rocha Figueiredo
  • Mariana Silva Couto Cavalcanti
  • Débora Santos Aires Quintanilha

DOI:

https://doi.org/10.54033/cadpedv21n3-060

Keywords:

Qualidade da Obra, Assistência Técnica, Aprimoramento Contínuo

Abstract

O artigo investiga a eficácia dos sistemas de gestão da qualidade na construção civil, focando na detecção e prevenção de falhas comuns pós-obra. A pesquisa analisa detalhadamente oito edificações, utilizando a metodologia FMEA para identificar e analisar vícios construtivos recorrentes. Os dados coletados revelaram que as instalações hidrossanitárias e os revestimentos internos são as áreas com maior incidência de problemas, destacando-se nas solicitações dos clientes por assistência técnica. Através deste estudo, é possível compreender a dinâmica e a frequência das falhas mais comuns em construções, proporcionando uma base sólida para a implementação de melhorias nos processos produtivos. A pesquisa não apenas cataloga os problemas mais frequentes, mas também propõe soluções práticas para mitigá-los, enfatizando a importância de um sistema de gestão da qualidade robusto e adaptativo. Este sistema não apenas responde às necessidades imediatas de reparo, mas também atua preventivamente, refinando o processo construtivo para evitar a recorrência de falhas. Ao fazer isso, o estudo contribui significativamente para a elevação dos padrões de qualidade na construção civil, visando a satisfação do consumidor, a redução do retrabalho e a sustentabilidade dos projetos a longo prazo.

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Published

2024-03-14

How to Cite

Figueiredo, C. R., Cavalcanti, M. S. C., & Quintanilha, D. S. A. (2024). Gestão da qualidade segundo registros de assistência técnica em edifícios . Caderno Pedagógico, 21(3), e3137. https://doi.org/10.54033/cadpedv21n3-060

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